这就是荣耀的所谓7*24小时服务？

拨打几次才有人接听，转到人工排第一位直接给我挂断，继续拨打各种提示才转到人工，。结果告诉我他们的服务时间是早九点到晚九点，做不到宣传的7*24小时就不要弄虚作假欺骗消费者。在论坛遭遇不平等对待，居然还找不到一个投诉的地方。从此粉转黑

服务差质量差，反向升级，感觉很多方面还比不过我之前的magic5pro，网速信号差，屏幕也没有5pro的通透，所谓的7000多毫安电池和5pro的5000多毫安电池也差不多，前置摄像头清晰度差，新机带壳后盖还掉漆，旗舰机就这种水平

我发现我的后盖也掉漆了，上手就带套

HONOR2605296971218 发表于 2026-6-28 11:11
我发现我的后盖也掉漆了，上手就带套

楼主您好！看到您存在疑问，木木立马就赶来啦，在使用过程中,外壳容易与桌面、口袋或皮包内的钥匙、金属装饰小物件等尖硬物体长期接触摩擦,会导致后壳出现掉漆、磨损的现象。此外,对于深色手机（如黑色），若壳体有磨损，涂层颜色与壳体原色对比较明显，磨损发白现象相对更加凸显；对于表面有高光喷涂效果的手机，若壳体表面有划伤，也会更容易显现出来。
使用建议：
建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，并定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机/平板与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。

周末上班人不多，等周内更好解决

如果做不到承诺的7*24小时服务就是弄虚作假，虚假宣传，欺骗消费者。

伤情浪子 发表于 2026-6-28 19:21
如果做不到承诺的7*24小时服务就是弄虚作假，虚假宣传，欺骗消费者。

楼主您好，针对您的问题晓凯已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您！

这个7×24小时的话应该是指普通紧急情况或者至尊用户或者钻石等级用户……

反映的问题到今天都没有回应

楼主您好，感谢您对荣耀产品的关注和支持！木木看到您的问题已经有同事在跟进了，感谢您的反馈，木木已经如实帮您记录下来了。