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V2更新160后通话对方听不到声音!

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HONOR2504287768033  LV4  发表于 2026-6-26 16:23:17 湖北 来自:荣耀Magic V2
V2更新160后通话对方听不到声音,你们手机有这个问题没?
评论6
陶生生  LV7  发表于 6-26 16:45:48 上海 来自:荣耀Magic V2
没有

评论

是的呢  发表于 7-2 08:29:29  浙江
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-26 16:46:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3.请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若您后续使用过程中有其他问题,您可以随时联系我们。
HONOR2411079122936  LV5  发表于 7-8 21:28:50 重庆 来自:荣耀Magic V2
偶尔有发生,有时打电话有燥音,杂音,回声,现象
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7-8 21:46:56 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2026-7-8 21:48 编辑
HONOR2411079122936 发表于 2026-7-8 21:28
偶尔有发生,有时打电话有燥音,杂音,回声,现象


层主您好,关于您反馈的“手机通话时有杂音”问题,永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
关于您反馈的“手机通话时有回声”问题,永恒这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
Ⅰ、可能是本端手机问题,请注意看下是否存在麦克风被遮挡情况:
1.如手指堵住麦克风孔可能会导致回音,请您调整手持握姿可解决。
2.如非原装手机壳堵住麦克风孔可能会导致回音,请您尝试摘掉手机壳查看是否正常;如果手机壳堵住麦克孔,请您更换手机壳。
3.如非原装手机壳未堵住麦克风孔,请您检查手机壳喇叭出声孔位置是否正对手机喇叭出声位置。若未正对,请将手机壳喇叭出声孔位置与手机喇叭出声位置对齐。
Ⅱ、可能是网络问题,建议您到信号好的地方重新拨打。
>>如果以上操作后仍无法解决,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 7-8 21:48:34  湖南
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