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我的荣耀 magic 8oro,好几次,偶发性,来电话手机不响没声音(手机没静音,正常音量)。

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HONOR2601245328588  LV5  发表于 2026-6-25 01:18:15 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
我的荣耀 magic 8oro,好几次,偶发性,来电话手机不响没声音(手机没静音,正常音量)。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论3
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 6-25 09:39:06 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,您是出现了手机来电无铃声的问题吗?若是,请您根据问题出的现场景进行排查:
1、录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下来电无铃声
部分此类固定场景下来电无铃声,此为正常现象。
2、玩游戏时来电无铃声
如果您开启了游戏管家中的消息免打扰功能,为了减少对游戏的打扰,玩游戏时来电将没有铃声也不会振动,电话会以胶囊条的形式通知。您可以关闭此功能。
关闭路径:在游戏界面点击游戏管家浮标,关闭免打扰,或(点击全部服务)关闭消息免打扰。
3、仅个别联系人来电无铃声
如果是个别联系人来电无铃声,可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声,检查铃声设置是否正常。
更多方案辛苦您参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416556/

【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2208224140673  LV3  发表于 8-26 21:05:34 河南 来自:荣耀X30 Max 5G
就是我的手机现在没有音量了,怎么办?
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 8-26 21:50:18 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2208224140673 发表于 2026-8-26 21:05
就是我的手机现在没有音量了,怎么办?


层主您好,有关注到您的问题,请问是手机音量调节无变化吗?若是,辛苦您尝试以下方案:
1.按音量键调节音量,媒体音量或者铃声音量大小无变化,可以设置音量键默认控制音量方式,设置路径:进入设置 > 声音和振动 > 音量键默认控制,或设置 > 声音和触感 > 音量键默认控制。
2.某个特定应用没有声音,其他应用正常播放,检查是否是因为开启了应用音量单独调节功能导致的,排查方式:进入设置 > 声音和振动/声音和触感 > 更多声音设置,查看是否打开了应用音量单独调节开关。(没有此开关可忽略此操作)如果开启,按音量键,点击“···”按钮,查看是否是将应用音量调节得很低。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00729750/
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