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更新系统后手机相机一直闪退

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HONOR126216797  LV6  发表于 2026-6-22 10:16:19 江西 来自:荣耀50 5G
更新系统后手机相机一直闪退
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.761
系统版本NTH-AN00 8.0.0.220(C00E219R5P6)
作者声明:作品含AI生成内容
评论2
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 6-22 11:11:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作,如检测结果异常,请根据建议处理。
2、可能是系统或应用故障导致相机异常,可以重启设备后再次尝试。
3、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:版本升级、恢复出厂设置、前往服务店前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 6-24 09:26:45 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的反馈了,若您是在人像或大光圈添加水印后闪退的,建议您进入设置>应用>应用管理>搜索“相机”并进入>存储>删除数据。人像或大光圈模式下请暂时不要打开水印。

给您带来的不便深感抱歉,我们正在紧急修复中,请您关注后续版本更新情况并及时升级。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
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