信号异常问题，加载不出来

有时用抖音或者微信或者那种视频类的软件的时候，有时那个消息会加载不出来，然后加载了一会，有时显示什么加载异常。然后再点的话，他还在那一直转，尤其是抖音还有b站有点明显

楼主您好，小半已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，小半会尽力协助您进行解决的，给您整理了一些方案，您可以先尝试一下：
1、可以先重启路由器、将路由器升级至最新版本，然后观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。建议打开”智能选择最佳WLAN”开关，当出现网络故障且存在网络质量更佳的已保存网络时，为您自动选择更优网络。
2、关闭蓝牙后，再次尝试是否正常，同时升级应用到最新版本尝试。
3、将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi，进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4、设置静态IP连接，设置静态IP步骤可以参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
5、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）