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荣耀500升级到155版本相机启动黑屏

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HONOR2601262426747  LV4  发表于 2026-6-11 15:00:56 广东 来自:荣耀500
打开相机启动黑屏卡住,正常使用打开应用流畅度出现明显拖拽延迟,耗电感觉和之前差不多,升级系统之后没有觉得更省电,流畅。打开地图之后会出现导航不指向,总是固定在一个方向。不知道是地图的原因还是手机的原因,之前地图都是可以的,基本上不升级软件。感觉8000mA的电池耐用度一般。软件使用久了之后手机机身就特别发烫。把基本上耗电的应用功能全部给关闭了。不打游戏。就刷视频,使用软件聊天。就是感觉系统跟手性特别差。今天本来有时间去店里呢,预约了几个店的,今天都没有时间。
荣耀500升级到155版本相机启动黑屏
产品型号荣耀500
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.1.401
系统版本MEY-AN00 10.0.0.155(SP7C00E155R103P6)
评论7
HONOR2601262426747  LV4  发表于 6-11 16:33:20 广东 来自:荣耀500
系统分屏也有问题。,小窗时不时的也会有小问题,很焦虑,系统只能升级,不能降级
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 6-11 17:05:55 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,佩奇有关注到您发布的内容,看到您也自行尝试过各方方法来解决,您可以打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理。同时也建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 6-11 17:07:41 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶佩奇 于 2026-6-11 17:09 编辑

关于您反馈的其他问题:
耗电问题:
为提升用户体验,新版本合入了一些新特性/新功能,会影响手机功耗,导致耗电增加。
给您带来的不便深感抱歉,我们将会持续优化功耗体验,请您关注版本更新情况并及时升级体验,感谢您对荣耀的支持与理解。
而且耗电越快,发热越严重,可以通过以下方法降低功耗,尽量避免手机过热:
降低功耗常用方法
1.一键优化:手机自主进行耗电分析并提供优化建议。
操作步骤:点击手机管家一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.低电量模式:开启低电量模式,降低手机功耗。
操作步骤:点击设置 > 电池开启低电量模式/“省电管理”。
降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。

【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 6-11 17:08:53 湖南 来自:浏览器
导航问题:

1.请确认手机定位服务设置是否正确。操作步骤:下拉通知栏,长按位置信息图标,进入定位服务界面,点击提高精确度,开启WLAN 扫描,提高网络定位精确度;或点击辅助定位,开启WLAN辅助定位,提高位置精确度。
2.请确认导航的软件是否有读取位置信息的权限。操作步骤: 打开手机设置,在搜索栏中输入权限管理进入权限管理界面,点击无法定位导航的应用,开启位置信息权限。
若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系佩奇,愿您生活如诗,万事如意。
3.金属或磁性材料,会对GPS信号产生一定的干扰和屏蔽作用,影响信号的接收。如果您使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后重新进行定位。
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 6-11 17:09:35 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶佩奇 于 2026-6-11 17:11 编辑


手机不跟手:
1.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
2.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。系统分屏的问题,您能否发下问题图片或者录制视频呢?
HONOR2601262426747  LV4  发表于 6-12 18:44:47 广东 来自:荣耀500
问题是你说的这些情况我都没有遇到过啊,我是正常规律使用,还不是高强度的游戏
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 6-14 17:56:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,因为线上原因无法触碰到您的实机,这边建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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