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更新160后有时会没有声音

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HONOR2407077111051  LV7  发表于 2026-6-10 19:30:54 云南 来自:荣耀Magic7 Pro
更新160后有时会没有声音
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论3
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-10 20:00:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,请问是手机外放无声的情况吗?若是,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声。
2.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
3.确认是否单独应用声音小
4.请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
若您后续使用过程中有其他问题,您可以随时联系我们。
HONOR2407077111051  LV7  发表于 6-10 20:26:09 云南 来自:荣耀Magic7 Pro
所有软件都会没有声音
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-11 00:34:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,辛苦您再试试:

1.检查是否开启了静音模式或免打扰模式,若有打开,建议您关闭后尝试。
2.若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,或者您仍然存在疑虑,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)】
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