magic8pro外接显示器触控常失效

magic8pro 外接便携式的可触屏的显示器，电脑模式，刚开始可触控，但不动显示器2分钟左右，可触控就失效了，重新拔插又可以，体验效果很差。用magic4接这个显示器就不会出现这个问题。  用电话反馈过，2天一个电话，一个星期过了就是没结果。过2天说给你反馈，过天说说没结果，过2天说边界条件不够，没法测试，要上传日志，过2天说日志已上传成功了。。。感觉反馈一个bug，效率很慢啊

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要求上传日志，五六天过去了，电话回复就是日志没时间节点。拍视频、上传日志总共不到10分钟。还有就是你们测试，自己接一个显示器，若都没问题，再找我找个人手机问题也理解。直接回复没法测试，要求上传日志，上传完日志一个星期又说没时间节点

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外接便携式触控显示器，电脑模式，查看pdf，有触控很方便，以前magic  4是常用，最近换手机，虽magic4以前使用时有些小问 题，但有这个外接显示器的需求，还是选择了magic8pro 。但magic 8 pro只要不触屏不到2分钟，触控就失效。magic 4，即使2个小时不动屏，触控也不会失效。所以打荣耀消费者热线和bbs反馈这个问题，一开始说他那不会复现，要上传日志，上传完日志过一周说日志没时间；再传日志过一周说magic4 日志虽显示已上传成功，但实际没成功。再按要求上传magic 4和magic 8的日志和便携式显示器的型号。等等差 不多一个月过去了，最后说经过高级工程师分析，magic 8pro不支持电脑模式的触控屏。。。真的有点失望。我要官方回复不支持,bbs上官方回复也可以。因我选择手机时就反复比较 ，type c口 要3.0c 以上的。感觉荣耀消费者热线回话都自已相互矛盾，magic4支持，magic8pro不支持，一会说他那不能复现这个问题。。。一会说不支持。真的对荣耀系列手机失望

要高级工程师分析1个月，才知道不支持这个功能。。。