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最近碰到一个微信电话问题

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KING05090923  LV7  发表于 2026-6-4 16:48:39 浙江 来自:荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
最近碰到一个微信电话问题,打普通电话时距离感应是有用的,手机放到耳机边,屏幕会自动黑屏,但是微信电话时手机放在耳朵边不会自动熄屏,仍旧亮着,很容易造成误触,不知道怎么回事?普通电话是正常的
产品型号荣耀Magic8 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.72
系统版本BKQ-AN20 10.0.0.160(SP1C00E160R204P1)
评论2
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-4 17:11:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请核实手机在通话过程中的状态:
如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏,超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2.请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:接近光传感器位置未开孔或者开孔过小的保护壳,建议使用官方的保护壳)
3.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮
如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵,让耳廓遮挡接近光感应区域范围。
4.如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-4 17:11:54 湖南 来自:浏览器

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】
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