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今天已经两次突然卡住,然后过几秒黑屏,然后重启

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HONOR2309125780943  LV5  发表于 2026-6-3 17:43:33 上海 来自:荣耀Magic8 Pro
今天已经两次突然卡住,然后过几秒黑屏,然后重启
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.155(SP6C00E155R101P7)
评论1
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-3 18:25:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.是否手机长时间运行未关机
系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多,导致死机重启现象。如果卡死不能自动重启,请长按电源键10秒重启手机。
2.是否有多个应用在后台运行
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,可能会导致手机系统重启以释放系统资源,建议时长将不需要后台运行的应用及时清理
3.是否长时间运行高负载应用或边充电边玩手机
长时间运行高负载应用或边充电玩手机,会导致手机温度过高,系统的过热安全保护功能会强制重启手机,此为安全设计,请放心使用
若您后续使用过程中有其他问题,您可以随时联系我们。
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