移动的这个5g消息助手总是被拦截

我把这个电话添加到白名单也不行，也总是收不到他的这个消息。直到前两天把它添加到了通讯录，好像才解决了一半，能偶尔收到消息。再一看拦截记录有一多半儿消息还是被拦截了。

楼主您好，小竹有关注到您的问题，关于您的问题，辛苦您尝试以下方法：

1、请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截。
部分安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
2、请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快

没有安装任何第三方安全管家，这是移动早晚安助手，都是一些很积极的文案！

楼主您好，建议提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我感觉不是这个手机的问题，应该是系统的问题，因为我之前嗯还买了一部magic8，然后也出现过这种情况。

楼主您好，小竹有关注到您发布的内容，针对您的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！

这两天还是这种情况，全部被拦截，一条也收不到。提示是“**信息”，短信拦截的情况有四种，有**，有广告，有诈骗，还有陌生人，系统标注的是**信息。

您的问题已有专人在跟进了，辛苦您耐心等待。