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求助荣耀70

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HONOR2209032612314  LV8  发表于 2026-6-1 15:24:32 四川 来自:荣耀70 5G
今天突然荣耀70图库打开就闪退,怎么处理。卸载不了重装。也看不到卸载更新。
产品型号FNE-AN00
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本15.0.1.700
系统版本FNE-AN00 8.0.0.220(C00E220R6P7)
评论3
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 6-1 17:30:58 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2、进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角┇>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
3、重启手机。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2209032612314  LV8  发表于 6-1 17:39:05 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
已解决

评论

非常高兴您的问题能够得到解决,若后续还有其他的疑问,欢迎继续联系我们。  发表于 6-1 23:28:25  湖南
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