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用原装充电器不能进行快充或者是不显示充电

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丶有在  LV6  发表于 2026-5-31 12:06:43 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
用原装充电器不显示快充或者是不显示充电
用原装充电器不能进行快充或者是不显示充电
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.155(SP6C00E155R101P7)
评论9
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 5-31 12:27:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案,辛苦您排查:
1、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
2、请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电的情况。
3、请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电
4、请您确认是否触发了智能充电保护
充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标。

评论

用其他充电器能充电,那个充电器给其他手机充电也正常。在温度正常没使用情况下,就手机和原装充电器插着没反应或者是不快充  发表于 5-31 12:43:11  山东
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 6-1 08:33:10 湖南 来自:浏览器

@丶有在 您好,如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

那个充电线和充电器保修多长时间  发表于 6-1 10:08:17  山东
您好,充电器类保修期为12个月。  发表于 6-1 12:39:43  湖南
好的好的,是充电线坏了  发表于 6-1 13:30:27  山东
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