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待机掉电严重

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荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-31 12:44:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,建议您前往荣耀授权服务中心检测一下设备情况。

温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2111111509507  LV8  发表于 5-31 23:58:49 福建 来自:荣耀Magic6
严重
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 6-1 08:30:55 湖南 来自:浏览器
原装充电器充电线,充电插口外面看也没问题。要么是你们的手机充电插口要么是你们的快充模块采购了便宜的质量不好的。六千左右的手机不到两年就没快充了。我之前的备用机非荣耀手机五六年了电池健康度80左右了都还有快充。  


层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,辛苦您再尝试以下方法:
1、请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。

2、请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 6-1 08:31:14 湖南 来自:浏览器

3、如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

评论

6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6-1 08:31:34  湖南
你我皆可抛  LV8  发表于 6-1 12:32:45 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
98的健康度是假的,去售后看一下健康度吧
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