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指纹禁用问题

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壹切皆有可能  LV5  发表于 2026-5-30 15:59:05 湖南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
手机放口袋有时候拿出来就指纹禁用是怎么回事?而且频率有点高,一个星期最少一次
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本AAK-AN00 10.0.0.155(SP5C00E155R102P7)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5-30 17:02:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,您这种情况应该是手机指纹区域在口袋中不小心被手指或裤腿触碰到,指纹误解锁一定次数后弹出密码解锁界面。
1.建议您打开防误触模式,开启方法:在设置中搜索并进入防误触模式 ,将防误触模式选择开启;如果手机搜索不到防误触模式开关,请您排查其他场景。
2.建议您使用荣耀配套的保护壳/皮套,避免误触指纹传感器;
3.建议您把手机放到口袋时,尽量不要使指纹区域靠近皮肤,将指纹侧朝外,不朝向人体一侧。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
壹切皆有可能  LV5  发表于 5-31 05:57:05 湖南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
已经开启了防触摸
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6-3 19:57:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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