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高像素照片不能修图 闪退了

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HONOR2310299839714  LV6  发表于 2026-5-27 21:36:11 山东 来自:荣耀300 Ultra
高像素模式下拍的照片 无论怎样修改大小或者是旋转 最后保存都会直接返回到桌面闪退
产品型号荣耀300 Ultra
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本152.0.0.882
系统版本AMP-AN10 10.0.0.150(SP1C00E150R104P1)
评论3
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 5-27 23:22:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,樱子建议您可以先按照以下步骤方法进行问题排查:
1.检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.删除图库数据
①进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
②重启设备。
温馨提示:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
3.卸载图库更新
请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。
温馨提示:该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
4.备份图片并删除本地图片
检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不常用的图片。
温馨提示:卸载应用、删除数据后原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

评论

未果  发表于 5-29 18:45:30  山东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 5-30 18:16:58 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若您尝试上述樱子给您发送的问题处理方法没能解决您的问题,辛苦您可以前往附近的荣耀授权服务中心进行检测,我们会有专门的工作人员为您进行服务,请您放心。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
6月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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