荣耀荣耀magic 7智能遥控问题

智能遥控器之前所有功能都能用的，为什么现在成灰色的功能不能用了？是什么原因？？？

楼主您好，永恒关注到了您的问题，手机上的遥控器与家电品牌不匹配或操作不标准均会导致遥控失败。建议您按以下步骤进行排查解决：
1、为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况，因此建议您：
a.使用智能遥控 APP时，请将手机与家电保持在较近的合适距离。
注意：遥控姿态（手机遥控发射器是否对准家电设备接收器）、家电设备接收器的灵敏度、周围环境光干扰等因素，都会对遥控的距离/角度/灵敏性等体验有影响。
b.使用荣耀智慧空间APP的红外遥控器卡片时，操作请参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15838097/
2、为了手机的美观，手机的红外传感器内置且红外发射孔较小，遥控角度较一般遥控器小，因此可能存在没对准而导致遥控失败的情况。使用时请在设备接收面板前方，将手机顶部的红外线发射孔正对家电接收器面板操作。
3、红外遥控可能因无法穿透障碍物而导致遥控失败。操作时，请确保手机遥控与家电中间无障碍物。
>>若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，并携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。