荣耀win无法收到系统更新，有没有一样的小伙伴啊，有没有办法。

HONOR2411112801350 · 发表于 2026-5-13 12:43:22

升级尝鲜、清除更新缓存数据等方法都试过了，完全没用。联系官方客服也无法解决，客服让我转接工程师，现在工程师回电排查后依旧处理不了，还得再升级找高级工程师跟进。。打了这么多电话，愣是解决不了，客服和技术人员说要到店，给店里打电话，门店技术人员休息，把用户当皮球踢吗。

我刚买不到15天的新机器啊

HONOR2411112801350 · 发表于 5-13 12:50:04

被限流了吗

荣耀小达人丶晓凯 · 发表于 5-13 13:36:10

楼主您好，关于您的问题，晓凯看到目前已有专员正在跟进，请您耐心等待。

圣尼j · 发表于 5-13 13:42:59

尊敬的荣耀用户你好。荣耀win系列已全系推送155版本,您可以试试升级尝鲜！

Jeanneal · 发表于 5-13 13:52:06

我也是150，winrt，再等等吧！

HONOR2411112801350 · 发表于 5-13 16:12:45

有没有也无法升级的

HONOR2411112801350 · 发表于 5-13 17:36:34

看来是限流了