wifi经常有问题，有时很慢甚至断网

之前一段时间没开网速检测，经常有时看B站微信之类的很慢，有时断网状态，开了检测后，发现那段慢或断网的状态是网速只有几K甚至几B。
家里有其他手机平板，别的没问题，就500pro有问题。是不是我设置问题，还是系统问题？希望解答一下

楼主您好，嘀嗒注意到您的问题，针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案，辛苦您尝试：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
3、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
4、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

顶一下

楼主您好，感谢您的反馈，嘀嗒这边还为您查询到以下方案：
1、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
2、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
3、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我也觉得是这样的，有时候就在路由器边上，都在网络切换，难道是传说中的灯下黑吗

HONOR2403191240315 发表于 2026-5-12 13:52
我也觉得是这样的，有时候就在路由器边上，都在网络切换，难道是传说中的灯下黑吗

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，您可以先试试以下方法可否改善：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
3.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
关于您反馈会反复切换的问题，请问是会切换到移动数据，还是会切换到其他WIFI呢？
方便的话，可以回复下，这可以更好的定位您反馈的问题，为您进行服务，愿您生活如诗，万事如意。