人脸和指纹不能识别

更新150版本后，偶尔出现人脸和指纹已禁用问题，必须输入数字密码才行，希望得到解决

楼主您好，关注到您的反馈，萧萧飞奔而来，由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕，具体场景如下：
1.重启手机后首次解锁屏幕。
2.系统升级后解锁屏幕。
3.使用了第三方一键锁屏应用，且使用一键锁屏应用进行的锁屏操作。
4.手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
5.手机使用中未重启过，一直仅使用人脸解锁，12小时后必须输入一次锁屏密码解锁。
6.人脸解锁时连续使用错误人脸5次。
7.指纹解锁时连续使用错误指纹5次冻结30秒，且在指纹冻结期内。
8.指纹解锁时连续使用错误指纹20次。
9.骨声纹解锁时连续使用错误声纹5次。
10.锁屏界面连续5次按压电源键进入过SOS紧急求助界面。
11.登录云空间，点击“锁定”进行远程锁定手机。
12.在手机设置>安全>锁屏密码>安全锁定设置中打开在关机界面使用锁定模式功能后，在关机界面启动锁定模式后只能使用密码解锁。
请您根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁即可。
若您出现此问题的情况不符合以上场景，欢迎随时联系我们为您服务，祝您生活愉快，幸福常伴哦。