来电铃声没有了

如题，自从上次更新后我的来电铃声没有了，怎么都设置不回来，有没有遇到同样问题的？

楼主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的问题，请按照以下方式进行排查：
1.检查是否开启来电语音播报，开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角 ┇，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
2.检查铃声文件是否损坏，铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声，从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件后再重新设置。
3.检查媒体存储设备是否被停用，当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。
注：如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。

什么情况

只从更新到10系统之后就一直是这种情况，怎么设置都更改不了自己本地的音乐铃声，只能是系统默认铃声。

明月V清风 发表于 2026-4-25 13:23
只从更新到10系统之后就一直是这种情况，怎么设置都更改不了自己本地的音乐铃声，只能是系统默认铃声。

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。查看到您之前也反馈过这个问题，若之前小达人以及小帆在楼上提供的方案没能帮助到您。建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
5月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

若上述方案未能帮助到您，建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
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我发现了，只要用荣耀商城的铃声就没问题，用别的音乐软件和下载的音乐设置铃声就不行，会变默认铃声。这吃相有点难看了吧

我的来电铃声怎么也不掉，只能一个铃声，这个铃声不知道从哪里来的？想换一个本地音乐都换不了。

HONOR2309271239060 发表于 2026-6-14 16:26
我的来电铃声怎么也不掉，只能一个铃声，这个铃声不知道从哪里来的？想换一个本地音乐都换不了。

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您是否打开了来电语音播报功能呢？
若是，永恒查询到来电语音播报的场景下只支持播放默认铃声且无法更改。给您带来的不便深感抱歉，感谢您对荣耀的支持与理解。
若您想关闭此功能，您可以进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手>智慧语音>语音控制呼叫>来电语音播报，关闭来电语音播报功能。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您。

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