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两个卡不能同时在线

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飞天梦梦  LV9  发表于 2026-4-25 08:44:18 山西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
一个在通话的同时,另一个短信都收不着,还得挂了才行
评论23
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-25 09:28:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您的反馈,萧萧飞奔而来,您可能是注册的双卡单通,一卡通话时,另一张卡无法收到来电及短信;一卡通话时,另一卡无法上网。
若您想要一卡通话时,另一卡可以收到短信和来电并接通,接通后原通话挂断;一卡通话时,另一卡可以上网;
支持双卡双通需要同时满足以下三个条件:
1.支持5G+4G双卡双通系列产品需要默认数据业务卡打开5G开关,并驻留在5G+4G网络;支持5G+5G双卡双通系列产品需要两张SIM卡同时打开5G开关,并驻留在5G+5G网络;
2.需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务;
3.需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合。
希望对您有帮助,若您有其他使用上的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

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说了半天,是卡的原因?我去移动换卡?  发表于 4-26 18:15:45  山西
换卡?回答一下  发表于 4-27 11:17:50  山西
满血大大  LV8  发表于 4-25 09:42:47 湖北 来自:荣耀90 写真相机
不知道

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你们没有遇到过吗  发表于 4-27 11:16:49  山西
HONOR2306291896346  LV9  发表于 4-25 19:56:27 陕西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
不清楚

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不是双卡?  发表于 4-27 11:17:00  山西
是双机  发表于 4-27 13:28:24  陕西
好我再买个  发表于 4-28 10:36:04  山西
HONOR2308252258395  LV7  发表于 4-25 21:39:55 山西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
信号一直显示4G 网络怎么回事

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不明白  发表于 4-28 10:35:41  山西
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 4-25 22:02:47 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2308252258395 发表于 2026-4-25 21:39
信号一直显示4G 网络怎么回事



层主您好,听雪看到您的问题了,请先确认您目前的手机是否为5G手机、所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),若是主卡没5G图标,您试试:
支持隐私空间、多用户的手机,在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,请您切换至机主用户后再进行步骤1操作。
1.5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置。
2.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
3.为了更好的帮助到您,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。5月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】  发表于 4-29 00:09:34  湖南
HONOR2308252258395  LV7  发表于 4-26 07:53:17 山西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
今年才出现这个问题,以前没有一直是 5G

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换手机?  发表于 4-27 11:17:14  山西
您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。  发表于 4-29 00:08:23  湖南
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-28 09:14:38 湖南 来自:浏览器
楼主您好,萧萧有为您提供支持双卡双通需要同时满足的条件呀,您满足这些条件就可以啦:
1.支持5G+4G双卡双通系列产品需要默认数据业务卡打开5G开关,并驻留在5G+4G网络;支持5G+5G双卡双通系列产品需要两张SIM卡同时打开5G开关,并驻留在5G+5G网络;
2.需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务;
3.需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合。
希望对您有帮助,若您有其他使用上的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

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怎么看你这些  发表于 4-28 10:36:42  山西
感谢您的咨询,您可以致电您办理相关业务的运营商,咨询可否开通相关业务,或是否支持注册。  发表于 4-28 17:16:41  湖南
好的  发表于 4-30 11:08:09  山西
YCChui  LV8  发表于 4-28 10:51:46 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我双卡,用流量有时会很慢

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您好,关于您的问题已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 4-29 17:06:36  湖南
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