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升级150以后

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HONOR2303082363771  LV8  发表于 2026-4-19 04:51:04 福建 来自:荣耀Magic8 Pro
没升级之前可以用荣耀车联连接极氪001,升级完以后连不上了。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称荣耀车联
应用版本10.0.0.341
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.150(SP2C00E138R101P7)
评论11
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-19 12:36:33 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关注到您的反馈,请您尝试前往应用市场,查看极氪APP是否升级至最新版本。
若未,请您将APP升级至最新版本使用观察是否可以连接使用。
希望对您有帮助,若您有其他使用上的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

评论

答非所问,你都不看看我问的问题  发表于 4-19 18:34:12  福建
哈哈,您不是升级完系统连不上极氪APP车钥匙吗?可能原因有车企APP未更新到最新版本不适配最新系统,所以请您排查呢,您不是该问题吗?可以告知萧萧哦,感谢您的反馈。  发表于 4-20 08:52:19  湖南
可以连接极氪001  发表于 4-20 11:54:23  福建
HONOR2303082363771  LV8  发表于 4-20 11:53:59 福建 来自:荣耀Magic8 Pro
荣耀车联
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-20 12:40:08 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,感谢您的细心反馈,请问您是否使用的荣耀车联HiCar通道无法连接车机呢?
若是,请您优先尝试重启车机观察可否改善此问题。
篇幅原因,更多方案辛苦您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15827485/查看。
希望能帮助到您,若非以上使用场景,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

评论

重启了,手机也重启了  发表于 4-20 15:34:24  福建
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 4-20 15:51:04 北京 来自:浏览器
本帖最后由 公司电话 于 2026-4-20 15:52 编辑

问题收到。问下遇到的现象是不弹窗,还是弹窗后输入PIN码连接失败?

帮忙提交下日志吧,把日志编号发给我。我们排查下。
提前开启日志【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈】,然后尝试连接车辆,重试几次连接不上的问题,最后提交日志。
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-20 16:18:54 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303082363771 感谢您的细心反馈,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。
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