所以，到底是硬件问题还是软件问题

楼主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，为了更好的协助您，佩奇已经给您私信了，辛苦您查看一下私信。

可能是表带的问题。你把表带松开再试试

我的也是这样，保内，明天寄修了

一样的问题！

HONOR2511016830401 发表于 2026-4-21 14:26
一样的问题！

层主您好，小竹有关注到您的问题，请确认手表、运动健康App是否为最新版本，若不是最新版本，请升级至最新版本：

1、保持手表电极清洁
心电图测量前，请检查手表后壳是否有塑料膜与标签，若有需去除；检查手表底部电极和侧边电极是否存在脏污或明显水渍，擦拭清理干净后再进行测量。

2、正确佩戴
请正确佩戴手表，将手表正面向上，佩戴在腕骨靠后一点，与手腕皮肤舒适贴合（稍微佩戴紧一些），心电图测量时，需要保证手表底部电极和腕部接触良好。

请在手表心电图测量中正确设置左右手佩戴方式（设置路径：手表>心电图界面>上滑>佩戴方式），并保证实际测量时佩戴的手臂与设置的手臂一致。心电图测量时，可选择食指或拇指环绕测试的方式，手指轻触手表侧边电极，保持良好接触。

3、测量姿势
将手臂平放在桌面上，避免手肘、小臂或手腕悬空，保持静止测量。
4、保持手指和手背皮肤湿润
如皮肤干燥可能会导致测量失败，建议可以用少量水擦拭手指手背或洗手后完全擦干，再次进行测量。
5、测量状态
测量过程中，请确保手臂全程保持静止，呼吸均匀平稳，不要说话，手指与侧边电极稳定贴合，不要滑动，并且避免用力按压电极，直至测量完成。

6、排除个人体征特点影响
手臂毛发多，有纹身、疤痕等都可能影响心电图测量，出现测量失败或测量不准确的情况，建议将手表佩戴在无纹身、疤痕的手臂处进行测量。
手指上有脏污等情况，会导致测试失败或者ECG信号差，建议用清水擦拭手指后再进行测量。
请尽量避免在剧烈运动后进行测试，心率过高或身体不稳定可能会导致测量失败，心电图心率数值范围在50-110之间再测量。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。