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荣耀手表4pro固件升级后无法使用

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HONOR2302175653590  LV4  发表于 2026-4-12 14:16:26 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
4pro前天收到固件升级后,开机只显示一下几个界面,一连接手机就自动关机,来授权服务中心检测后检测不出问题,说是如果在保可以申请给换新机,出保了就没办法了荣耀老粉,家里4个人四部荣耀手机,一升级就废,以后谁还敢买荣耀啊,荣耀这是自毁长城啊,希望能给个妥善解决方案
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评论32
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4-12 14:32:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,辛苦您尝试排查:
1、电量不足:当设备电量不足时,会出现自动关机的情况,建议将设备连接充电底座,充电一段时间(10分钟)后观察是否恢复。
2、短暂的运行错误:建议您将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
3、按键卡异物:若设备电源键被异物卡住,也可能会导致设备出现自动关机的现象。
4、在高温环境下,可能会触发设备高温保护功能,设备会自动关机。

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电量充足;恢复出厂设置点了以后自动关机  发表于 4-12 14:37:29  山东
您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。  发表于 4-12 16:08:22  湖南
bg1680  LV6  发表于 4-12 16:25:39 河南 来自:浏览器
这不是5u吗

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原来的屏磕了,换了个5U的壳和屏  发表于 4-12 16:44:44  山东
HONOR2302175653590  LV4  发表于 4-13 11:12:09 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
今天客服给我打电话了,让我拍了视频提交了,看看工程师能解决吧不行就换华为了,还有个三星,只是因为手机是荣耀的,所以换了荣耀,结果给了这么个大惊喜
HONOR2302175653590  LV4  发表于 4-13 11:12:59 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀手表4pro固件升级后无法使用
HONOR217497951  LV3  发表于 4-13 17:22:23 山西 来自:浏览器
最后怎么解决的
我的也是 升级了以后不能用,去线下门店  告我说什么触摸屏坏了,说是拆开把那个触屏的零件重新装一下,要是修不好,让换个新的,我就奇怪了,正产升级个软件,就给坏了,糊弄鬼呢,   

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还没解决,拍了视频发客服了,说是找工程师给解决,不知道能不能行  发表于 4-13 18:58:09  山东
我这边客服已经回复了,就是简单一句话解决不了,我就奇怪了正常操作升级软件,导致的问题,怎么就解决不了了,软件的问题,售后重置恢复下来旧版的软件不就行了吗?当消费者都是傻子吗,这么大公司,连这点技术都没有吗,明摆着就是不给解决,**这着换新的,  发表于 4-14 17:15:22  山西
那我那个估计也悬了,真要这样,以后不敢再买荣耀了  发表于 4-14 17:33:15  山东
HONOR217497951  LV3  发表于 4-13 19:16:21 山西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
我已经投诉他们了,让他们解决吧,什么升级个软件就不能用了,让换新的,这客服真**了

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嗯,荣耀手表这次升级纯粹是把荣耀粉伤了个透啊  发表于 4-13 22:21:37  山东
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 4-14 08:46:02 湖南 来自:浏览器
我已经投诉他们了,让他们解决吧,什么升级个软件就不能用了,让换新的,这客服真**了


层主您好,小竹有关注到您发布的内容,针对您的问题小竹已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您!
南有乔木RW  LV6  发表于 4-16 19:00:28 四川 来自:荣耀平板MagicPad 13
我的手表升级之后,也是跟楼主你这种情况一模一样,想问现在解决好了吗

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没有,客服还没回信,明后天再打客服电话问问  发表于 4-16 19:42:28  山东
楼主,你那边如果有解决办法或者解决了这个问题麻烦告知一下了,谢谢  发表于 4-17 19:52:15  四川
好的,如何能解决了肯定给大家报喜  发表于 4-17 20:01:04  山东
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 4-16 20:50:09 属地未知 来自:PC-VOC
南有乔木RW 发表于 2026-4-16 19:00
我的手表升级之后,也是跟楼主你这种情况一模一样,想问现在解决好了吗


层主您好,乔可有关注到您发布的内容,请问您具体使用的是哪款手表,目前升级的版本是多少呢

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荣耀手表4pro,从旧版本17版收到20版升级提醒,升级之后内容全部丢失,恢复出厂设置之后就跟楼主帖子发的照片一样,跟手机无法连上  发表于 4-17 19:35:14  四川
收到您的反馈,将荣耀标配充电底座的USB接口接入手机快充充电头(9V 2A及以上),充电15分钟可开机。 感谢您的反馈,此问题内部已知悉,后续会推送版本解决此问题。  发表于 6 天前  湖南
手表现在能开机,但是连不上手机,也进不了桌面和操作界面  发表于 6 天前  四川
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