荣耀手表4PRO升级后的问题

1、升级后即使待在手腕上熄屏也会上锁
2、心率检测时好时坏

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、确保手表背面清洁、干燥，并且无异物遮挡。
2、心率测量前请检查手表后壳是否有塑料膜与标签，若有，需去除。
3、佩戴时，若手臂皮肤上永久或暂时的改变（如伤痕、纹身）也可能会影响到心率检测。
非常抱歉给您带来不便，针对您的问题松月已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您！

声音也有问题，你的音乐播放还好吗？充电试一下能充不？

我的手表第一次在店里检测了搞了好久才开机，发现电量不足了，充了一个晚上都没充进去，我就重启了然后就开不起机了

HONOR2209061288873 发表于 2026-4-12 14:40
我的手表第一次在店里检测了搞了好久才开机，发现电量不足了，充了一个晚上都没充进去，我就重启了然后就开 ...

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您反馈的手表无法开机的问题是否依然存在呢？
若还存在，建议您通过以下方法尝试：
1.将手表连接充电底座，充电一段时间（10分钟）。
2.充电后，长按手表上键/侧键15s,观察手表能否开机。
3.若按以上操作仍未解决问题，请携带相关购机凭证，前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

一直手表充不满电

@HONOR2209061288873 收到您的消息，建议您参照以下方法进行排查：
1.检查设备是否长时间未使用
如果您的设备长期未使用，或低电量关机后未及时给设备充电，电池会过度放电，需要更多时间来激活电池，建议您确保设备充电连线正常，插上充电器耐心等待充电图标/电量显示。
2.检查是否在极端环境下充电
环境温度过高或过低时会触发手表温度保护，充电速度会变慢或无法充电。若设备温度过高，请您将设备远离热源，放置通风地方，待设备温度降低后，再次尝试充电。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822812/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】