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更新最新版本后相机死机

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HONOR2411272438970  LV6  发表于 2026-4-10 11:31:43 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
更新最新系统后相机卡死,要不黑屏,要不就是花屏,而且界面是卡死,完全不能选择的,请尽快修复bug
更新最新版本后相机死机
更新最新版本后相机死机
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.950
系统版本PTP-AN10 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论1
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-10 12:32:17 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶萧萧 于 2026-4-10 12:36 编辑


楼主您好,关注到您的反馈,关于您相机黑屏卡死问题,请您重启设备后再次尝试。
若重启后仍复现,辛苦您尝试进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:若涉及到服务店检测维修的情况,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
另关于您反馈的花屏问题,可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
若你反馈的花屏问题为图二的模糊问题,请您使用柔软布料擦拭摄像头镜片及周围传感器区域,确保无污渍、灰尘或遮挡物。
希望能帮助到您,若无法改善您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。
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