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长截屏结束位置不对

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HONOR2508046781193  LV5  发表于 2026-4-7 13:40:13 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
准备把系统更新日志长截屏保存一下,但是,长截屏没有移动滚动到末尾就结束截屏了

已把截屏软件的缓存都清空了几次了,还是出现这种的问题。


这是基础功能啊,能不能别搞这么多bug?!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称滚动截屏
应用版本19.0.1.006
系统版本PTP-AN70 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4-7 14:03:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,滚动截屏自动停止时,请您使用以下方式排查:
1.截屏高度超过限制(高度限制视情况而定,一般限制高度在14000像素左右)。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。
2.已滑动到底部。当列表已经滑动到底部,不能截取更多时,会自动停止。
3.存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。
希望本次解答能为您提供有效帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。

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就是软件问题,我截图才多少,软件就自动停止?我内存大,不需要节省内存,但这个场景用起来很难受  发表于 4-7 16:02:09  上海
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4-8 15:57:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2508046781193 收到您的回复,抱歉给您带来不好的体验,若上述方案无效,建议您清除滚动截屏数据尝试。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据,您也可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409620/查看更多方案排查,如若以上方法仍未解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

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温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 4-8 15:57:10  湖南
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