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荣耀手机开启了通话录音但是没有找到录音

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HONOR2208146399066  LV5  发表于 2026-4-7 11:48:30 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀手机开启了通话录音但是没有找到录音,最晚只记录到3月22日
荣耀手机开启了通话录音但是没有找到录音
荣耀手机开启了通话录音但是没有找到录音
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本152.0.1.334
系统版本PGT-AN10 10.0.0.135(CHNC00E135R208P6)
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4-7 13:07:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,如果通话录音结束后没有生成录音文件,请尝试按照以下方法排查解决:
1.当接听挂断时间间隔很短,通话时长小于 1 秒时,无法生成录音文件。为避免通话时长过短而无法生成录音文件,请确保通话时长在 1 秒以上。
2.后台生成录音文件需要一定时间,如果通话结束后立即查看,可能录音文件还没有生成完毕,因此无法找到录音文件。请您在结束通话后等待 1 分钟,再去录音机查看是否已生成通话录音文件。您也可以在文件管理中查看:
在本地存储中查看:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Sounds > CallRecord
3.若您的手机支持插入 microSD卡/NM存储卡,则录音文件会优先存储在 microSD卡/NM存储卡内。文件管理 > 浏览 > SD 卡/存储卡 > Sounds > CallRecord
希望本次解答能为您提供有效帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。

评论

文件管理中的录音文件也是只有到3月22号,没有最新的  发表于 4-7 13:50:30  广东
这个设置原本一直都有的,没有改动过,突然就没有录音了  发表于 4-7 13:50:58  广东
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4-8 08:39:02 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶木木 于 2026-4-8 17:53 编辑

@HONOR2208146399066 收到您的回复,抱歉给您带来不好的体验,如果以上方法还未解决您的问题,建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)66
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