在游玩绝区零的时候出现莫名卡死的情况

楼主您好，南风已关注到您发布的内容，请您按照以下方法排查：
1.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新（找不到HMS Core可忽略此操作）。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
3.在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
4.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理内存。
温馨提示：如您需要删除应用数据或卸载重装应用，建议您提前备份好应用里的重要数据，以免出现数据丢失。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

楼主您好，感谢您的及时反馈！若以上方案无效，建议您将设备恢复出厂设置：进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决，请您前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要恢复出厂设置或前往服务店，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）