在游玩绝区零的时候出现莫名卡死的情况

在按照游戏客服指导，多次删除重新编译着色器后，仍未得到解决。通过反馈，客服得知是手机厂商系统问题

如图所示，就很就很无奈，这一放大招就卡死，一放大招就卡死

楼主您好，南风已关注到您发布的内容，请您按照以下方法排查：
1.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新（找不到HMS Core可忽略此操作）。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
3.在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
4.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），请您及时清理内存。
温馨提示：如您需要删除应用数据或卸载重装应用，建议您提前备份好应用里的重要数据，以免出现数据丢失。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

楼主您好，感谢您的及时反馈！若以上方案无效，建议您将设备恢复出厂设置：进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决，请您前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要恢复出厂设置或前往服务店，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我也碰到这样的问题，这个月系统更新后经常卡顿

极地重金属 发表于 2026-4-18 11:54
我也碰到这样的问题，这个月系统更新后经常卡顿

层主您好，对于您出现的游戏卡顿的现象，您可以尝试如下方案：
1、清理后台运行的应用
当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理后台应用。
打开系统管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
2、清理手机存储空间
检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
3、添加游戏至游戏管家
建议您将游戏应用放到游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
【对于支持游戏管家的手机，启动游戏会自动启动游戏管家，如遇未启动游戏管家，请在系统设置 > 应用 > 游戏管家开启游戏管家开关。】
后续您的问题依旧存在辛苦您随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快。

@极地重金属 您好，感谢您的回复，您可以再看下如下情况：
1、关闭省电模式
建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式下，手机会降低性能以节省电量。
2、调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，您也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
3、检查更新
检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。