app在锁屏界面的弹窗上的按钮有时无法响应

锁屏界面弹出的弹窗，有一定概率会出现按钮不响应的问题，需要按下锁屏键息屏之后再亮屏，这时再按弹窗按钮才有响应。

楼主您好，阿盐有关注到您的问题，对于触摸屏失灵的问题，可以按照以下方法进行排查：
为保证排查结果的准确性，排查前请确认：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致不灵敏
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
5.经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
a.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
b.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

4月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
参与门店；大陆地区服务门店，如直营店、ESC、ESC-Mini、SSC、SSC-0（CP、SP不参与），仅限最终用户预约或直接到店参与活动。

你们的手机用一段时间后有没有发热律严重的

HONOR2512136833941 发表于 2026-4-5 11:27
你们的手机用一段时间后有没有发热律严重的

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。小帆建议您可以尝试以下操作缓解发热：
1.点击系统管家> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您尽量避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
3.建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。
4.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
辛苦您尝试一下上述操作，若未得到改善，您可以随时联系小帆。

好的，那回国再看看吧。

感谢您的回复，后续有需要协助的话都可以随时联系阿盐，祝您生活愉快。

尊敬的用户，您好，针对您反馈的应用小组件锁屏卡顿现象，天气应用已完成优化。您可以在应用市场搜索“天气”，将天气app更新到17.1.8.332版本，感谢您对荣耀手机的支持。