使用荣耀AM33USBType-C耳机白色

500Pro手机插上荣耀耳机没声音，关机重启才正常有声音。之前使用荣耀300Pro都没遇到过这种问题。

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，建议将耳机插在其他荣耀手机/平板上进行测试。：
1.如果现在在其他荣耀手机/平板上也表现一致，可能是耳机损坏，建议更换耳机。（看到您说是之前使用荣耀300Pro，仓仓不是很确定现在两台手机使用这个耳机的表现是否一致）
2.如果其他荣耀手机/平板上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议前往荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票（耳机以及它的的相关凭证也带上），提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
2026年4月3，4，5号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

时不时出现这种情况。一般耳机保修多久啊？去年五月份买的。

楼主您好，仓仓核实到有线耳机保修日期是12个月。目前穿戴设备保修时间以发票日期或出厂日期+90天为准，通常官方渠道购买的设备均为荣耀正品，您可以放心使用。耳机等的权益信息可以通过我的荣耀APP：打开APP>服务>服务权益>电子三包凭证，点击右侧图标方块上带互动标志的符号>添加设备，添加成功后，即可查看对应的保修状态及权益。
（若您根据发票上的购买日期推算出来的保修截止日期与电子保卡显示时间有差异，请您先不用担心，您可以携带发票到服务中心，服务中心的工作人员会为您进行核实处理，请您放心。）
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

好的，谢谢有空去检测一下

昨天晚上又不行哦

楼主您好，仓仓收到了您的留言，请问您是有去过荣耀授权服务中心进行过检测吗？如果有，有相关结果吗？期待收到您的细节反馈。