也不懂是手机问题还是移动问题，只能定在4g

开5g网络差的要死，经常半天才显示出来！到底是手机还是移动问题啊！看个行情都老半天不刷新！！

把5G关了，网速还好

用5G发个语音都要转一会，

楼主您好，春来关注到您反馈的问题，为您查询到以下方案，辛苦您尝试排查：
1.请联系运营商确认是否已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，不同的套餐网络速度会不一样，请联系运营商确认当前套餐的网速。
2.进入设置搜索并进入状态信息页面，点击网络，若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G。其他显示均表示未激活5G，若显示未激活，会影响上网速率。建议您下拉状态栏，开关飞行模式后再尝试。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

这个是不是5g？（回复客服）

HONOR2505308513802 发表于 2026-3-30 14:10
用5G发个语音都要转一会，

层主您好，樱桃有关注到您发布的内容，关于您的问题樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下：
1.建议您在其他地点或使用不同APP尝试，上网速率受限于当前网络环境，包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
2.建议您在不同时段或不同位置再次进行测速，测速与实时的网络情况、服务器等关系很大，会有较大的波动，请在不同时间段以及不同位置多次尝试。
3.请确认手机是否激活5G，进入设置搜索并进入状态信息页面，点击网络，若信号强度显示“NR XXX dBm XX asu”表示激活5G。
4.如果5G信号强度很好仍然上网慢，测速低，建议您重启手机后再尝试。
建议您可以先按照樱桃为您提供的方案尝试操作，后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃，祝您生活愉快。

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的体验。辛苦您在尝试以下方案：
1.上网速率受限于当前网络环境，包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
2.如果5G信号强度很好仍然上网慢，测速低，建议您重启手机后再尝试。
3.如果重启手机后仍然上网慢，由于目前5G处于运营初期阶段，运营商的部分网络还在完善建设中，会有网络配置异常或者兼容性问题，从而导致手机上网速度慢，您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况。
非常抱歉给您造成困扰，后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。

4G就挺好，我把5G开关关了

这破手机的信号比现在苹果这两三年的机型的信号还要差烂

你看你手机卡有多久没有换新的了要是很久了去营业厅免费补办一张再看看要是不行就抹掉有时候就是系统bug