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负一屏快递信息查询bug

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小超子玩手机  LV7  发表于 2026-3-26 09:16:28 陕西 来自:荣耀Magic8
现在每次在负一屏点开快递查看信息时,都会卡一下,大概能卡3到5秒,在首页的yoyo建议那也同样有这问题,会卡死几秒,望修复。
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阳光水岸1709  LV6  发表于 3-26 09:30:18 广东 来自:荣耀Magic8
不是卡,点击后就是一片空白!啥都没有。

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不错  发表于 3-26 10:06:20  广东
兔子先生  LV9  发表于 3-26 09:56:14 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
没遇见

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没遇到  发表于 3-26 10:04:21  江苏
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 3-26 10:14:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,您可删除桌面数据后重试:系统设置>应用>应用管理>荣耀桌面>存储>删除数据(删除桌面数据会删除自定义的桌面卡片、布局恢复原状,请知悉)。或重启设备后再次进入负一屏,后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
温馨提示:删除应用数据会导致数据丢失,为避免错误删除,建议您备份好应用数据后再删除。例如图片,QQ或微信聊天记录等。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-26 11:02:24 湖南 来自:浏览器
@阳光水岸1709 ,层主您好,仓仓关注到您发布的内容,如果您的情况是升级系统后,负一屏快递信息不显示。请在快递服务中重新绑定手机号码:负一屏>点击快递卡片>管理手机号>点击已绑定的手机号>解除绑定>确认解绑>回到负一屏后再次点击快递卡片>立即绑定。绑定手机号后,等物流信息有更新,YOYO建议/服务卡片就会显示快递信息。
【首先确认在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息:丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站(微快递)】
如果您的情况不是这样,或者您还需要更多相关方案,您可以继续联系仓仓。后续补充细节如果您方便的话,您可以把您的负一屏问题截图提供给仓仓。

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不是不显示,是从负一屏点击进入后,打开的页面就是空白!  发表于 3-26 11:31:21  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-27 12:06:28 湖南 来自:浏览器
@阳光水岸1709 ,层主您好,仓仓了解您的情况了,关于您负一屏打开后的具体界面情况,如果您方便的话还是提供 相关截图给我们。另外,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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