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卡顿死机

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HONOR2406245736489  LV6  发表于 2026-3-24 10:13:56 黑龙江 来自:荣耀Magic8 Pro
荣耀Magic8pro总是出现这种问题 还有死机断联 延迟
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.135(C00E131R101P7)
评论12
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-24 10:54:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
关于您断连、延迟的问题,辛苦您详细描述一下。
断连是蓝牙断连吗?延迟是微信信息延迟吗?
春来等待您的回复~

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蓝牙断联 音乐突然外放 关机键不好使  发表于 3-24 11:33:24  黑龙江
HONOR2602156496025  LV3  发表于 3-24 15:16:33 中国台湾 来自:荣耀Magic8 Pro
網絡問題
HONOR2602156496025  LV3  发表于 3-24 15:19:13 中国台湾 来自:荣耀Magic8 Pro
手機本身的網絡問題,我也是常常這樣,無解
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-24 16:23:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您音乐突然外放的问题,已经有荣耀小达人于https://club.honor.com/cn/thread-30111822-1-1.html 跟进
关于蓝牙断连的问题,春来为您查询到以下方案,辛苦您排查:
1.请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。
2.请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。
3.检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象
如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。
如果蓝牙设备能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙设备配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将设备还原网络设置,同时将蓝牙设备恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙设备说明书,查找恢复出厂设置方法。)
春来提醒您:还原网络设置仅会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录,不会删除您手机中的其他数据或修改其它设置。

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不好使 系统卡顿  发表于 3-24 18:20:51  黑龙江
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-24 16:24:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于关机键不灵敏的问题,春来建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序,或在其它界面尝试电源键是否有效。
如果是第三方应用程序导致,一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出,其它界面正常,请卸载该应用程序。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。

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没有  发表于 3-24 18:20:40  黑龙江
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-25 08:15:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于关机键不灵敏的问题,春来建议您操作时,使用指腹按压。您也可以尝试使用带按键的软胶保护套,使用保护套后,按压电源键、音量键需要施加更大的压力,从而可以提升按键手感。
另外,若以上问题影响到您的正常使用,春来建议您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。

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不是不灵敏 跟不灵敏有什么关系  发表于 3-25 11:34:17  黑龙江
是系统卡了 干啥都不好使  发表于 3-25 11:34:29  黑龙江
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-26 08:47:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台春来给您发送的留言。
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