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手机来电不打断播放的音频,导致接不到电话

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HONOR2304237432836  LV7  发表于 2026-3-17 07:52:05 广东 来自:荣耀500 Pro
手机在后台听b站音频,来电话了还一直在播放,手机响铃模式下也不会播放铃声,导致错过很多来电
产品型号荣耀500 Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本MEP-AN00 10.0.0.135(C00E131R103P5)
评论5
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 3-17 11:34:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下场景,辛苦您排查一下:
1.仅个别联系人来电无铃声:如果是个别联系人来电无铃声,可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声,检查铃声设置是否正常。
2.若仅在此应用播放时出现此情况,您可以尝试将该应用卸载重装
注:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据做好备份
3.还原所有设置:如果以上操作未解决您的问题,请您还原所有设置后尝试。操作步骤:打开设置,搜索并点击还原所有设置,按照界面提示完成还原所有设置操作。
注:还原所有设置会清除锁屏密码,指纹,删除蓝牙、WLAN连接记录等设置。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,祝您马到成功,万事胜意。
HONOR2304237432836  LV7  发表于 3-18 11:19:20 广东 来自:荣耀500 Pro
来电话了,无论什么模式,都应该打断媒体播放
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 3-19 08:56:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果以上操作仍然无法解决您的问题,您可以提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,祝您生活愉快!

评论

是你们系统问题,所有荣耀都这样,来电不打断音频播放  发表于 3-20 10:22:25  广东
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 3-21 08:08:34 湖南 来自:浏览器

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台七七给您发送的留言。
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