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才2年手机就开始卡。

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荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 3-19 08:24:10 湖南 来自:浏览器
不存在内存占用过多


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,辛苦您再尝试以下方法:
1、卸载第三方管家类软件
第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。

2、 升级系统版本
新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。

3、 检查存储卡
a、若您的手机支持外接存储卡功能,请您检查是否存储卡异常:可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后格式化存储卡。
b、可能是存储卡硬件异常,建议您更换存储卡尝试。
c、若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为内部存储后尝试。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 3-19 08:24:23 湖南 来自:浏览器
不存在内存占用过多


4、 恢复出厂设置
请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。您可以选择夜间充电(或灭屏充电40分钟以上),可以在一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。

温馨提示:上述涉及升级系统、恢复出厂设置、卸载应用、删除应用数据以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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