magicpad3pro平板反复寄修影响用户体验与产品完整性

2月13日 收到了荣耀平板 使用期间无磕碰
2月19日 发现后壳中间有一块掉漆 去荣耀售后店咨询为什么掉漆 人为还是产品原因 店里无法检测只能帮我向上反馈
2月21日 荣耀官方客服联系称外观问题无法检测保修 但考虑刚收到不久 可以免费更换后壳 而后创建服务单进行后壳更换服务
2月25日 售后店电话通知可以换了 前往店铺等待一个半小时后 店铺告知官方寄过来的壳子有瑕疵 重新订新壳子 明日更换
2月26日 售后店收到新壳子后更换完毕 通过邮寄给我
2月27日 收到快递 与快递员一起录制开箱视频  发现屏幕周围有溢胶 后壳有瑕疵 不知道是脏污还是掉漆的 我用湿巾擦拭后后壳还是有黑点 于是在荣耀官方客服电话询问售后体验时如实告知 出现的情况 并提出我想申请换新的 因为太麻烦了 拆来拆去的 但荣耀最后拒绝 让我寄去门店检测  又找了个新门店 新门店收到后联系我说做了清洁
3月1日 收到了清洁后的平板 后壳还是有黑点 想着无所谓了 但没有溢胶了 在查看溢胶的时候又发现了新问题  有一侧的屏幕没有完全嵌入中框 从侧边观察肉眼可见 用手触摸也能感觉的到 于是先联系负责清洁的门店是否拆卸平板 回复说没有 而后联系更换后壳的门店 门店了解情况后不回复
3月1日 晚间拨打客服电话进行咨询 客服说会催促门店回复
3月2日 3月3日 门店无回复 客服无回复
3月3日 论坛发帖表示有因维修产生的屏幕装配瑕疵 同日论坛客服咨询我联系方式
3月4日 论坛客服打电话咨询具体情况
3月5日 官方客服打电话表示只能再先寄去门店鉴定
之前都是用ipad 怀念苹果的只换不修了 当然苹果过保以后的维修费用很高 但主要部件质保两年 我ipad 7年换了2次新 到店直接拿走 根本不影响使用
第一次体验非ipad的平板产品售后 真麻烦 本来是为了大尺寸做学习笔记搞的 结果没怎么用上一直在售后 还因为维修产生了新的需要售后问题
荣耀售后寄修是不收邮费 但只能寄托于维修人员细心 防水和气密性别指望了 和用户讨论也有一些用户白色的机器也出现了黑点瑕疵问题
反复的售后就是严重影响用户使用体验以及影响产品完整性 唉

楼主您好，您的心情咕噜非常理解，您的问题已有相关同事跟进处理，辛苦您耐心等待

惨啊

这么离谱吗

问题在反复沟通后已解决 虽然有点心累