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指纹解锁不能用

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HONOR2203199299213  LV4  发表于 2026-2-25 14:25:17 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
更新系统之后,指纹解锁用不了了。指纹永远打不开。而且重新录了也不行。
评论7
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2-25 15:48:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,为您查询到一下方案,辛苦您排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

评论

你说的,都试过了,没有用  发表于 2-25 16:51:03  北京
绿叶无双 版主  发表于 2-25 16:34:36 黑龙江 来自:荣耀Magic6 Pro
按理说能录制指纹就应该打得开啊!重启试试吧!

评论

试过,不行  发表于 2-25 16:50:44  北京
没办法,还是去售后看看吧!  发表于 2-26 15:22:55  黑龙江
杨杨得意i  LV7  发表于 2-26 00:35:01 广东 来自:荣耀Magic8
超声波指纹没啥用 标准版都是2d人脸解锁
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2-26 08:51:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春来为您查询到如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,春来建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。
您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
若涉及到手机检修,辛苦您携带相关购机凭证。春来建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。
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