求助：外接显示器不正常，并且系统无法恢复

我用的是magicbook art14 2025，在办公室一直用C口外接显示器。最近春节放假家里又买了个新显示器，也是C口线，插上检测了几次，由于显示器有问题，就给退掉了。
结果春节后回公司，发现插公司老显示器上，电脑的“系统设置”里面的“屏幕”里面能识别出这个老显示器，但是老显示器提示无信号。用HDMI接口就正常，但是两个C口就不行。
我先后尝试了更新驱动、更换数据线，都不行。最后没办法，就去尝试恢复系统，结果恢复系统时，系统又提示恢复失败，提示如下图
可是荣耀的杀毒软件集成的时奇安信，并没有退出功能啊，

实在搞不清楚这个荣耀笔记本到底时什么情况。