在京东自营购买的荣耀GT2 Pro平板，换货后收到的并非全新机，机身有灰、充电器磨损。与京东沟通多次无果，拖延推诿。希望

荣耀俱乐部投诉文案（稍长、稳妥、可直接发）

本人于2026年2月在京东自营旗舰店购买荣耀GT2 Pro平板，第一次收货就发现机身存在明显划痕，联系售后处理不顺畅，后通过12345协调，京东赔付230元优惠券，此事暂告一段落。

后续该平板又出现充电异常问题，无法正常使用，再次与京东协商换货，对方明确承诺更换全新未拆封、未激活、未使用的官方正品机器。

但实际收到换货后，我发现平板机身有明显灰尘，荣耀产品均为无尘生产，全新机不应出现此类情况；充电器也有使用磨损痕迹，明显不符合全新机标准。

多次联系京东售后，对方一直拖延敷衍，还拿上一次的处理结果搪塞，两次问题完全独立，并非同一事件。目前我已在12345、黑猫、消费保、微博、小红书等多平台投诉维权。

希望荣耀官方能够重视，协助监督处理，维护消费者合法权益，要求京东按承诺更换全新正品，并依法妥善解决问题。@荣耀版本升级 @荣耀俱乐部 @荣耀互联网服务 @我的荣耀 @高校荣耀俱乐部 @荣耀会员

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