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拍照死机

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HONOR2205021699923  LV7  发表于 2026-2-8 15:13:26 湖南 来自:荣耀Magic6 Pro
拍照过程出现死机
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.450
系统版本BVL-AN16 10.0.0.127(C00E127R110P8)
评论1
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2-8 16:13:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下场景,辛苦您排查一下:
1 智能检测摄像头状态:打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查第三方应用的相机权限:如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.重启设备:可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。2月8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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