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导航键偶尔没有反应

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HONOR2112046941510  LV7  发表于 2026-2-7 21:13:58 吉林 来自:荣耀Magic8 Pro
系统导航返回键偶尔失灵,127版本和130版本出现。目前只在dy和vx发生。按后有振动触感,但需要按好几下才能返回
导航键偶尔没有反应
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.130(SP2C00E128R101P7)
评论10
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2-7 22:02:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,为了更好地协助您,方便提供一下录屏吗?

评论

来不及录屏,不定时触发,而且就那一次机会,说不定哪次点返回就按不动了,需要连点两次到三次  发表于 2-8 07:36:34  吉林
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2-8 16:54:37 湖南 来自:浏览器


楼主您好,感谢您的回复,辛苦您查看以下的方法:
1.应用启动瞬间,导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。
2.可能是因为您点击了防误触区域,建议您对准虚拟按键区域点击。
更多方法请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15501335/
温馨提示:涉及检测,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

可以确信没有点到防误触区域,因为已经给到触感振动反馈了,说明确实是点到的,只不过有时候需要点两次或者三次。当第一次点不动,手指下意识就会再连点,所以很难记录除非我一直开着录屏  发表于 2-8 21:49:22  吉林
目前是抖音出现这个情况最多,其次微信  发表于 2-8 21:50:29  吉林
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2-8 22:12:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地协助您,辛苦您查看一下后台私信。
HONOR2112046941510  LV7  发表于 2-21 19:11:48 吉林 来自:荣耀Magic8 Pro
还有这个问题
导航键偶尔没有反应
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 2-21 20:25:18 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2112046941510 发表于 2026-2-21 19:11
还有这个问题


楼主您好,新年快乐,晓凯有关注到您提到的问题,看到您提供的截图了,辛苦您尝试一下更换移动数据网络或者重启应用后,重复操作耐心等待一段时间后查看是否能够恢复呢。期待您的回复,晓凯会尽力协助您。

评论

重启和换网络没有改善,提到抖音和微信这两个关键词必现,其他词汇暂不清楚  发表于 2-21 20:26:33  吉林
楼主您好,新年快乐,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题晓凯已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您!  发表于 2-21 21:23:30  湖南
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