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关于拍照录像的颜色问题

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绛愿同学  LV6  发表于 2026-2-7 10:43:08 湖南 来自:荣耀Magic8 Pro
今天参加亲戚的婚礼,发现拍照的时候有时候会突然偏蓝偏紫,点一下对焦又好了,拍视频的时候从酒店大堂出来,一开始的颜色是准的,但是后面出酒店后没有及时适应外部的光线环境,颜色依然是在室内的,结束拍照又马上正常了,希望尽快看看是不是有什么bug
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.557
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.130(SP2C00E128R101P7)
评论2
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2-7 11:36:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的反馈小帆已经收到了。为了更好的协助您,若您方便的话,辛苦您提供一下相关故障视频给小帆,期待您的回复。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2-9 15:52:09 湖南 来自:浏览器
由于长时间未得到您的回复,无法确定您具体遇到的问题场景。建议您可以尝试清除相机数据。请您进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
注:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
若未得到改善,您可以随时联系小帆。
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