今早突然不能连接手表了！

升级后，指纹识别没有了，手表今早突然连接失败，怎么也连接不上，但是耳机可以连接成功。你们遇到了吗？

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您的问题是手机指纹解锁失败吗？为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
希望能够帮助到您，如果您的情况不是这样【比如您是设置中没有指纹选项】，或者您还需要更多相关方案，您可以继续联系仓仓。
另外，请问您使用的具体是哪款手表呢？期待收到您的细节反馈。

荣耀5

楼主您好，仓仓收到了您的细节补充，根据您的情况，仓仓核实到以下方案供您排查：
1.手机没有网络，需要确保手机可以正常上网
2.手表没有进入配对状态，如果手表在表盘界面，需下滑进入设置>系统菜单>连接新手机；如果已经在配对界面，执行下面第三步；
3.重启手表；
4.在手机系统设置>蓝牙>取消配对将配对的手表信息删除；
5.重新通过运动健康进行扫码或者在运动健康添加新设备；
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往荣耀的授权服务中心检测处理。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
2026年2月6，7，8号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/

荣耀承认错误了，马上更新。

楼主您好，请问您的问题是否得到改善？

楼主您好，感谢您的回复，为了更好地协助您，辛苦您查看一下后台私信。