首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 和平精英闪退

和平精英闪退

[复制帖子标题和链接]

12644

HONOR2402243753497  LV5  发表于 2026-2-5 15:02:59 广东 来自:荣耀GT Pro
和平精英闪退,开一局和平精英游戏运行中会突然闪退,然后重新启动和平精英后面就不会闪退了。(暂时未遇到正常运行是闪退多次)
和平精英闪退
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称和平精英
应用版本1.35.12
系统版本PPG-AN00 10.0.0.120(SP5C00E119R104P7)
评论4
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2-5 15:18:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,若您在玩游戏时应用闪退,请您按照以下方法排查:
1.重新下载安装游戏应用
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定或往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
3.清除游戏中心缓存(找不到HMS Core可忽略此操作)
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

重新下载安装游戏和清理其他后台应用都试过,没有用啊!有没有别的什么办法  发表于 2-5 18:40:34  广东
HONOR2402243753497  LV5  发表于 2-6 14:19:42 广东 来自:荣耀GT Pro
昨天系统升级到127晚上玩和平精英,没有其他后台APP还是会闪退
和平精英闪退
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2-7 14:27:54 湖南 来自:浏览器

收到您的反馈,若上述方法均无法解决问题,请您再按以下排查:
1.可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
2.重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
若仍无法解决,拾月建议您携带好您的购机凭证或者发票前往线下服务门店进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
2月7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望我的回复能帮助到您,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表