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讲个笑话,今天我的荣耀手机插上荣耀原装有线耳机突然无法识别了

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HONOR2304207091410  LV7  发表于 2026-1-30 00:46:39 湖北 来自:荣耀GT Pro
讲个笑话,今天我的荣耀手机插上荣耀原装有线耳机突然无法识别了,吓得我又是反复插拔又是重启,然后又连接华为平板,证明耳机没有问题,咱就是说系统有bug抓紧修呗,看到社区已经有不少人反应这个问题了,为啥还没解决方案呢😡
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 10.0.0.120(SP5C00E119R104P7)
评论10
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 1-30 16:21:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关注到您的咨询,萧萧飞奔而来,关于您的问题,如果您使用的是TYPE-C接口耳机(充电接口),排查步骤:
1.请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
2.建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:若涉及到服务店检测维修的情况,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
2月的6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若无法解决您的问题,您好,有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,萧萧已在后台留下消息,辛苦您查看。

评论

口水话一大推,我拿去检测了,工作人员也不知道啥原因。还说给我换配件,我说上一个版本都能用,这个不能用,绝对是系统的问题不可能是板子的原因,因为重启偶尔又能用,上一个版本的系统都可以用,你们的系统有问题就赶紧修复,不要发你这个些口水话,根本无法解决用户的问题  发表于 3-3 12:56:48  四川
HONOR2505063095713  LV6  发表于 1-30 23:20:23 内蒙古 来自:荣耀GT Pro
我的也是。今天插耳机突然没反应。
HONOR2605242656036  LV7  发表于 1-31 13:24:27 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2505063095713 发表于 2026-1-30 23:20
我的也是。今天插耳机突然没反应。


层主您好,请您交叉验证是否为耳机故障,如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。

评论

不要给我哇哇叫,用户肯定已经排查过你说的这些原因了,不要一出问题就让客户找自己的原因,这明显企业培训不合格,应该积极联系用户查找原因  发表于 3-3 12:58:30  四川
HONOR2304207091410  LV7  发表于 2-23 16:16:22 江西 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
后续是几天以后再试又好了,希望不要再出现这种奇怪的情况
HONOR2304207091410  LV7  发表于 3-29 01:05:36 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
更新了版本以后又出现问题了,我真的是服了
HONOR2304207091410  LV7  发表于 3-29 01:06:09 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
根本没有解决问题的态度
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 3-29 12:59:45 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2304207091410 发表于 2026-3-29 01:06
根本没有解决问题的态度


楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等)辛苦查看后台了解详情。小蛋会尽力协助您!
HONOR2605242656036  LV7  发表于 3-29 13:00:35 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶咕噜 于 2026-3-29 13:03 编辑
HONOR2304207091410 发表于 2026-3-29 01:05
更新了版本以后又出现问题了,我真的是服了
楼主您好,咕噜查询到您的问题已有小达人小蛋跟进处理,辛苦您查看
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