荣耀Magic8Pro Air播放视频时卡顿，音画不同步

在播放小红书HDR视频，B站视频，抖音视频时，经常出现卡顿，音画不同步的现象，复现率100%，非网络问题，重新播放数次问题依旧，重启也不管用，希望官方可以尽快优化！

升级后出现的情况么

楼主您好，春来关注到您反馈的问题，请问出现此故障时，您在使用蓝牙吗？还是正常播放呢？辛苦您回忆一下，联系春来。

楼主您好，春来为您查询到抖音App看视频时音画不同步的问题为应用自身问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。

关于您其他的软件音画不同步的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台春来给您发送的留言。

楼主您好，若您在哔哩哔哩播放的视频为4K视频，出现视频卡顿，音画不同步的问题。
抱歉给您添麻烦了，我们已经将此问题反馈给哔哩哔哩，厂商答复已规范视频上传规格，后续将不会新增超过4096的视频资源。对于站内已有的超出规格的4K资源，请您在播放清晰度中选择自动清晰度播放，可改善视频播放体验。
如果您还有其他疑问，您也可以在应用内部进行反馈，反馈方式：先通过B站>我的>联系客服>客服中心>播放问题诊断，然后通过B站>我的>客服中心>反馈与建议，进行反馈。
关于小红书的问题，还请您查看后台了解详情。