127版本玩原神别开画质增强

开画质增强后，在原神里面点开角色会卡一下黑屏，只有声音没有显示那种

博主你好，您反馈的问题我已记录，将反馈给相关的部门，同时建议您可以问一下售后

楼主您好，大橘在此贴回复您了，辛苦查看：https://club.honor.com/cn/thread-30007824-1-1.html


若您尝试后问题仍然存在，辛苦您及时联系大橘，大橘为您进一步处理。

我也有这个问题，突然进图点角色就会黑屏。进图后等一会再点就好了。

Enterp 发表于 2026-1-27 21:46
我也有这个问题，突然进图点角色就会黑屏。进图后等一会再点就好了。

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，您可以试试重启手机或者清除游戏缓存数据看看是否可以解决您遇到的问题，关于您反馈发热的问题，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。
以下操作一定程度上能降低发热，但是可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作
适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率，适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
后续有问题的话，可以随时联系佩奇。

我打和平精英新版本更新之后画质增强开和没开都没区别，之前挺好的，后面他开了也没用，什么画质还是什么画质

HONOR2507215397912 发表于 2026-1-31 06:52
我打和平精英新版本更新之后画质增强开和没开都没区别，之前挺好的，后面他开了也没用，什么画质还是什么画 ...

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！关于和平精英和平精英新版本更新后，出现画质增强功能失效的情况，感谢您的反馈，我们正在紧急修复该问题，请等待后续新版本修复。
若您后续仍有问题或者有其他想要了解的，欢迎随时联系樱桃为您协助处理。

问题现在还在，昨天更新到127就开始黑屏了

HONOR2508262752716 发表于 2026-2-6 13:48
问题现在还在，昨天更新到127就开始黑屏了

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您查询到出现该问题的原因是原神游戏更新后与系统存在兼容性问题，需要重新适配。
懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：关闭游戏管家内的增强功能（帧率增强、画质增强、幻影稳帧），适当降低游戏画质，可以降低问题概率。
非常感谢您反馈的问题，我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划，后续会通过更新来解决该问题。请您耐心等待，我们会尽快推进，给您带来更好的体验。
【温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。